to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Martı uygulamasını aktif ve düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir ay önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve bu durumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu olayda, uygulama üzerinden aracı kendi kullanımım için değil, annem adına İstanbul’da çağırdım. Yolculuk sırasında annem ile sürücü arasında bir tartışma yaşanmış ve bu tartışma sonrasında sürücü hesabımı şikayet etmiş. Olayın gerçekleştiği yolculukta ben bulunmadım; tartışmayla doğrudan bir ilgim yoktu ve yaşananlardan da sonradan haberdar oldum.
Buna rağmen, herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya savunma hakkı tanınmaksızın hesabımın kısıtlanmış olması hem haksız hem de son derece üzücü bir durumdur. Düzenli olarak kullandığım bir uygulamada, olayla ilgisi olmayan bir kullanıcı olarak bu şekilde bir yaptırımla karşılaşmak, kullanıcı deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.
Tarafıma konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını, haksız yere uygulandığını düşündüğüm hesap kısıtlamasının kaldırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Martı uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. İstanbul’da kullandığım Martı hesabım geçen hafta hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kısıtlandı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri...
Martı uygulamasında kendime sürücü hesabı açtım, henüz tek bir yolculuk bile yapmadan hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Martı’ya başvuru yaptım ancak herhangi bir g...
İstanbul’da Martı tag şoförü olarak kullandığım hesabım, 29‑30 Ocak civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden hem şoförlüğe hem de hesabıma kısıtlama getirilerek kapatıldı. Uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum, tag hizmetini kullanamıyorum ve bu durum gelir kaybı yaşamama da neden oluyor. Kı...
Uzun süredir Martı tag’i düzenli ve severek kullanan, aynı zamanda çevremdeki birçok kişiye de önererek uygulamayı kullanmalarına vesile olan bir kullanıcıyım. Ancak bir süredir uygulama üzerinden taksi çağıramıyorum ve bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer hesabıma herhangi bir ...
9 Şubat’tan bu yana Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Canlı destek üzerinden 2 kez, çağrı merkezi aracılığıyla i...
Yorumlar