Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Hak Ettiğim 200 TL Bakiye Gelmedi Ve Destekle İletişim Kuramıyorum

Martı uygulamasında yer alan “Arkadaşını davet et, 200 TL kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı 8 Haziran’da davet ettim, arkadaşım davetimi kabul ederek 9 Haziran’da üye oldu ve Martı’yı kullandı. Buna rağmen kampanya koşullarını yerine getirmiş olmamıza karşın tarafıma vaat edilen 200 TL tutarında bakiye hesabıma hiç tanımlanmadı.

Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, dolayısıyla sorunun neden kaynaklandığını da öğrenemedim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan tutarın hesabıma yansımaması beni mağdur etti.

Martı’dan, “Arkadaşını davet et, 200 TL kazan” kampanyası kapsamında hak ettiğim 200 TL tutarındaki bakiyenin hesabıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa sürecin incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.