Martı Moped Gücü Kesildi, Bekleme Süresi Haksız Şekilde Ücretlendirildi

08.06.2026 tarihinde saat 15.36 sularında Martı uygulaması üzerinden elektrikli moped kiraladım. Sürüş esnasında aracın bir anda gücü kesildi ve moped hareket edemez hale geldi. Buna rağmen alanda olmama rağmen araç bir süre kilitlenmedi ve sürüş sonlanmadı.

Yaklaşık 5–6 dakika boyunca aracı hareket ettiremeden, sadece beklemek zorunda kaldım ve bu süre için de 104,39 TL tutarında ücret yansıtıldı. Hem arızalı bir araçla karşılaştım hem de bu bekleme süresinin ücretlendirilmiş olması beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrasında Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerinin çalışmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu nedenle haksız yere ödediğim 104,39 TL tutarındaki ücretin, beklemek zorunda kaldığım süre de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.