Martı Sürücüsü Kaskı Gizledi, 2.500 TL Ceza Şirket Tarafından Karşılanmadı

11.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da Martı Eco motosiklet ile yaptığım yolculukta sürücü, kask olmadığını söyledi. Bir süre sonra polis çevirmesine girdik ve kasksız yolculuk yaptığım için 2.500 TL ceza yazıldı. Polisle konuşurken sürücü, “sürücü koltuğunun altından kaskı çıkarıp takacaktık” diyerek aslında kaskın araçta olduğunu söyledi. Yani kask varken bana kasksız seyahat ettirildim ve bu yüzden cezaya maruz kaldım.

Yaşadığım bu olay üzerine Martı müşteri hizmetlerini aradım ve cezayı karşılamalarını talep ettim. Ancak “biz bu cezayı karşılayamayız” diyerek herhangi bir sorumluluk almadılar, sadece konferans görüşmeye bağlayabileceklerini söylediler. Konferans görüşmesine bağlandığımızda ise sürücü konuşmak istemediğini belirtti ve süreç tamamen tıkanmış oldu.

Hem 2.500 TL gibi yüksek bir cezaya maruz kalmam hem de sürücünün kaskı gizleyip son anda çıkarmayı planladığını söylemesi nedeniyle Martı’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu cezanın, sürücünün ve hizmetin kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2.500 TL tutarındaki cezanın Martı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olaydan sonra, sadece birkaç lira ucuz olduğu için bu hizmeti kullanmanın ciddi riskler barındırdığını, benzer bir durumda başkalarının da benim gibi yüksek tutarlı cezalarla karşılaşabileceğini özellikle belirtmek istiyorum.