Martı Tag Uygulamasında Onaysız İşlem Ve Haksız Ücret Kesintisi

Haziran 2024’te İzmir’de Martı Tag uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamayı incelerken, araç tipi seçeneğine tıkladığım anda hiçbir onay veya uyarı almadan otomatik olarak eşleşme başladı ve hemen telefonum çalmaya başladı. Ben sadece uygulamayı inceliyordum, herhangi bir çağrı v...
Aldığım Hizmeti Kullanamadım, Ücret İadesi İstiyorum

4 Eylül tarihinde Martı uygulaması üzerinden Antalya Manavgat bölgesinde motor ile sürücü olarak çalışabilmek için 1 günlük süper üye paketi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 399,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden sonra yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir yolc...
Yanlış Ücret Kesintisi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

24 Ağustos ve 27 Ağustos tarihlerinde İstanbul Kadıköy’de Martı moped kullandım. Her iki yolculukta da ücretler yanlış ve fazla kesildi. 24 Ağustos’ta uygulama ödeme ekranında sonsuz döngüye girdiği için fazladan 71,92 TL ve 27 Ağustos’ta hesap bakiyem yeterli olmasına rağmen bakiye yetersiz diyerek...
Teknik Arıza Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu Mağduriyete Yol Açtı

04 Eylül 2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden Beşiktaş’tan Vefa’ya yaptığım sürüşte, Vefa otobüs durağının yaklaşık 10 metre ilerisinde Scooter’ı park etmek istedim. Haritada yasaklı alanda görünmeme rağmen “yasaklı alandasınız” uyarısı aldım ve Scooter’ı kilitleyemedim. Sonunda kilitlemeyi baş...
Onaysız Yenilenen Martı Süper Üyelik Ve İade Sorunu

26.08.2025 tarihinde saat 23:27’de, Martı Süper Üyelik hizmetim bilgim ve onayım olmadan yenilendi ve hesabıma kayıtlı banka kartımdan (sanal kart) 399,99 TL ücret çekildi. Bu durumun ardından Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunu çözebilecek bir yanıt alamadım. Daha önce böyle...
Martı Hiçbir Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

04.09 tarihinde Tag Sürücü hesabım hiçbir uyarı, bildirim veya telefon olmadan askıya alındı. Haftanın başında 2000 TL üyelik ücreti ödemiştim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak hesabım kapatıldığı için uygulamaya erişemiyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; engellenmiş d...
Martı Uygulama Hatası Sonucu Haksız Para Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

14 Ağustos’ta Beşiktaş Müvezzi Caddesi’nde Martı Scooter’ı park ettim. Park işlemini yaptıktan sonra uygulama hata verdi ve hesabımdan otomatik olarak 500 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kırmızı bölgeye park ettiğimi söylediler, fakat uygulama haritasında herhangi bir kırmızı bölge görün...
Martı Tag Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu
Bugün İzmir Karşıyaka’da Martı tag uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, uygulamada görünen ücret 376 TL olmasına rağmen benden 600 TL Nakit ödeme talep edildi. Sürücü, ücretin fazlalığını trafik nedeniyle almak zorunda olduğunu belirtti ve kartla ödeme yapmak istememe rağmen nakit ödemede ısrar...
Martı Uygulamasında Hatalı Süper Üyelik Ve İade Sorunu!
2 Eylül 2025 saat 17.13'te Martı elektrikli Scooter kiraladım ve sürüşü 17.16'da sonlandırmak isterken uygulama ekranı bir an için kilitlendi. İkinci denememde sürüşü sonlandırabildim. Ancak bugün kredi kartı hareketlerimi incelediğimde, 2 Eylül'de 299,99 TL ve 3 Eylül'de 399,99 TL olmak üzere topla...
Sebepsizce Askıya Alınan Hesap Ve İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi

1 Eylül tarihinde Martı Tag sürücü hesabım, selfie hatası gerekçesiyle askıya alındı ve ve 1 gün sonrasında hesabımdan 2000 TL süper üyelik ücreti çekildi. Ancak selfie hatası için herhangi bir sebep yoktu ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı. Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...
Martı Tag Hizmetinde Yanlış Statü Nedeniyle Sık Sık Çağrı Alıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Martı tag hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür aracım primeum olarak görünüyor ve bu tarihten beri her 3-4 saatte bir çağrı alıyorum. Bu durumdan...
Yanlış Park Ücretinin Haksız Yere Kesilmesi Ve İade Talebi

30 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:31’de İstanbul Maltepe’de Martı motosiklet kiraladım. Sürüşüm bittikten sonra yol kenarına park etmek istedim, ancak bir araç arkadan hafifçe çarptı ve yol kenarına park etmemem gerektiği söylendi. Yanımda 5 yaşında çocuğum olduğu için tartışma yaşanmaması adına mot...
Satın Aldığım Süper Üyelik Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Martı tag sürücüsüyüm. Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 500 TL ödeyerek süper üyelik satın aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen üyeliğim hesabıma tanımlanmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu aciliyetle ilgili birime ilett...
Martı'dan Bilgilendirilmeden Çekilen 600 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

3 Eylül tarihinde Beşiktaş’ta Martı elektrikli Scooter hizmetini aile bireyimin ve arkadaşımın hesabı üzerinden kullandım. Her iki hesabın ödeme yöntemi olarak kendi kredi kartım kayıtlıydı ve iki sürüşü de bu kartla gerçekleştirdim. Kısa süreli, yaklaşık 10 dakikalık bir sürüş yaptım ve benden 50 T...
Kazandığım Hediye Scooter Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Temmuz ayının sonunda Martı Tag kampanyası kapsamında hediye Scooter kazandım. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen Scooter tarafıma teslim e...
Martı Scooter Kiralamasında İki Kez Fazla Ücret Çekildi İade Yapılmıyor
2 Eylül 2024 tarihinde İzmir Konak’ta Martı Elektrikli Scooter kiraladım. Kiralama işlemini saat 16:11’de başlattım ve hesabımda 160 TL bakiye bulunuyordu. Ancak bu işlem sırasında Papara FB kartımdan 300 TL çekildi. Scooter’ı kapatıp tekrar kiraladığımda ise, 16:16’da bir kez daha 300 TL çekildi. Y...
Kırmızı Alan Mağduriyeti: Hareketsiz Scooter’a Yürüyerek Çözüm, Haksız Ücret
26 Ağustos 2025 tarihinde Martı elektrikli Scooter’ı Ünalan Mahallesi, Demir Sokak’tan kiraladım. QR kodunu okuttuğum anda Scooter’ın kırmızı alan içinde olduğunu fark ettim. Scooter hareket etmiyor, gaza bastığımda gitmiyor ve sürekli frene basıyordu. Sürüşü başlatır başlatmaz bırakmak istedim anca...




