Martı Tag Araçlarında Kullanılamayan 500 TL Bakiye Geri Ödeme İsteği

Martı uygulamasına yaklaşık bir hafta önce 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bu bakiyeyi Martı Tag araçla yaptığım yolculukta kullanamadığımı, sadece Scooter için geçerli olduğunu sonradan öğrendim. Uygulama üzerinden de bu tutarı geri kendi hesabıma aktarma imkanı bulamıyorum.

Konuyla ilgili olarak Martı’ya mail attım, hem yaşadığım sorunu hem de ücret iadesi talebimi açıkça ilettim. Buna rağmen şu ana kadar ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı destek ya da uygulama üzerinden görüşmem gerektiği söyleniyor fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşılamıyor.

Yüklediğim 500 TL tutarındaki bakiyemin, kullanamadığım için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya da en azından bu bakiyenin Martı Tag araç yolculuklarında da kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.