Ödeme Yaptığım Üyeliğim Kullanılamıyor Ve Destek Bulamıyorum

Martı tag sürücü uygulamasında yaptığım üyeliği hiçbir şekilde kullanamıyorum. 23 Ocak günü boyunca uygulama beni sürekli sistemden attı ve “Hesabın bulunamadı, 1 saat sonra tekrar dene” uyarısını alıp durdum. Tüm gün bu şekilde beklemek zorunda kaldım ve hizmetten hiç faydalanamadım.

Uygulamayı kullanabilmek için 2.700 TL tutarında üyelik ücreti ödedim ancak buna rağmen sisteme giremiyorum, hesabım bulunamıyor ve aldığım hizmet sıfır. Buna karşın ödeme almaya gelince hiçbir sorun yaşanmaması, hizmet tarafında ise ortada muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Destek almak için telefon üzerinden Martı’yı aradığımda canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat canlı desteğe de giriş yapamıyorum, hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Karşımda gerçek bir muhatap bulamamak ve sürekli robot yanıtlarla karşılaşmak bu uygulamadan tamamen soğumama neden oldu.

Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0552*****65’tir. Ödemesini yaptığım 2.700 TL’lik üyelik ücretimin iadesini ya da hesabımın sorunsuz bir şekilde tekrar aktif edilerek uygulamayı eksiksiz kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve en kısa sürede gerçek bir yetkili tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum.