Tek Seferlik Yanlış İptal İçin 75 TL Ceza Açıklaması Talebi

25 Ocak 2026 saat 15:40 civarında Martı Tag üzerinden yanlışlıkla bir araç çağırdım ve hemen ardından iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada iptal durumunda 75 TL’lik cezai işlem yazısıyla karşılaştım; ancak bu ceza ile ilgili bana önceden herhangi bir SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çok sayıda yapılan işlem iptallerinde bu cezanın uygulandığını söylediler. Ancak bu açıklama benim için kesinlikle yeterli ve tatmin edici değil. Benim yaşadığım durumda sadece bir kez, o da yanlışlıkla yapılan bir işlem söz konusu.

Bu nedenle özellikle şunu net olarak öğrenmek istiyorum: Benim bu tek seferlik yanlış işlemim için 75 TL’lik cezai işlem uygulanmış mıdır, uygulanmamış mıdır, yoksa sadece çok sayıda iptal durumunda mı devreye girmektedir? Konuyla ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabım üzerinden herhangi bir haksız ücretlendirme veya ceza uygulanmamasını talep ediyorum.