Tag Sürücü Uygulamasında Giriş Sorunu: Hesap Bulunamadı

Tag Sürücü uygulamasındaki sürücü hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ilk giriş ekranına yazıp devam etmek istediğimde “sürücü hesabı bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Oysa ki yaklaşık 3 saat öncesine kadar hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum ve herhangi bir kural ihlalim olmadı.

Bu süreçte hesabımın kapanmasına veya dondurulmasına dair ne SMS ne mail ne de uygulama içi herhangi bir bildirim almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.

Herhangi bir kural dışı işlem yapmadığım halde hesabıma erişemiyor olmam beni mağdur ediyor. Sürücü hesabımın neden bu hatayı verdiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili ekibin 0553********07 numaralı telefon hattımdan en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.