Sürücünün Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

15 Haziran 2026 günü saat 17.20 civarında Martı tag üzerinden bir yolculuk talebi oluşturdum. Konumum hiç değişmemesine rağmen sürücü, mesajlarıyla son derece üslupsuz ve yakışıksız bir yaklaşım sergiledi. Uygulama içinden bana “ben iptal ediyorum başka biriyle gidelim sürekli rotayla uğraşamam alay eder gibi iş yapıyorsunuz” ve devamında “ben gelmiyorum başkasını çağır gelemem çok trafik var kaldım ben gidiyorum” şeklinde mesajlar gönderdi.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ancak sürücü, yolculuğu kendi iptal etmesi gerekirken iptali bana yaptırarak mağduriyet oluşturdu. Ardından Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Sürücünün bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutumuyla ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını, hesabıma bu olayla ilgili not düşülmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi için tarafıma hediye/ikramiyelik bir jest yapılmasını talep ediyorum.