to read complaints and reviews, or file yours.Sürücünün Küfürlü Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.01.2026 tarihinde saat 03.00 sularında Martı tag üzerinden araç çağırma sürecindeyken, yolculuk daha başlamadan sürücü uygulama üzerinden bana küfür içeren mesajlar yazdı. Ailem yanımdayken kendisine bu durumu belirttiğim halde, sürücü buna rağmen küfür etmeye devam etti. Henüz yolculuk başlamadan böyle bir hakaretle karşılaşmak hem ailem hem de benim için son derece saygısız ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu olayın ardından çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve aramalarıma yanıt alamadım. Böyle bir durumda destek hattına ulaşılamaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Martı’dan, bu sürücü hakkında acilen ciddi yaptırımlar uygulanmasını, hesabım üzerinden bu olayın kayıt altına alınmasını ve bana yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, yaşadığım bu hakaret ve mağduriyetle ilgili olarak Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
