Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürücü Güvenliği Tehdidi Ve Yanlış Hesap Askıya Alınması

Sürücü Güvenliği Tehdidi Ve Yanlış Hesap Askıya Alınması
profile
Muhammet
25 Nisan 18:41
5

Dün gece Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde Martı tag ile yolcu taşırken bir yolcu tarafından can güvenliğimi tehdit edecek, neredeyse öldürülecek duruma geldim. Yolcunun davranışları ve tutumu nedeniyle kendimi ciddi anlamda tehlikede hissettiğim için, apar topar yolcuyu indirmek zorunda kaldım.

Olayın hemen ardından durumu Martı tag müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde bildirdim ve yaşadığım güvenlik tehdidini anlattım. Görüşmede bana yolcunun hesabıyla ilgili aksiyon alınacağı söylendi; buna rağmen herhangi bir güvenlik desteği sunulmadığı gibi, kendi sürücü hesabımın askıya alındığını öğrendim. Yaşadığım ağır güvenlik sorununa rağmen, sanki sorunlu taraf benmişim gibi hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ben can güvenliği için doğru olanı yapıp yolcuyu indirmeme rağmen, Martı tag’ın sürücü güvenliğini dikkate almadan bu şekilde yaptırım uygulanmasını kabul etmiyorum. Sürücülerin korunmadığı, tek taraflı olarak yolcu lehine hareket edildiği hissini yaşıyorum.

Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından sürücülerin de en az yolcular kadar korunması gerektiğini, bu tür durumlarda sürücünün mağdur edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

26 Nisan 13:27 (Şikayetten 18 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya destek@ e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Yardım Almak İmkansız

profile
Nehir
07 Ocak 21:24
282
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-yardim-almak-imkansiz-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Askıya Alınan Martı Tag Sürücü Hesabımın Neden Ve Süresi Hakkında Bilgi Talebi

profile
Muhammed
23 Şubat 09:03
504
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Tekrar İletişim Sağlanmadı

profile
Hasan
13 Şubat 17:53
1.483
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-tekrar-iletisim-saglanmadi-1.jpg
1
Tuğcan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı Destek Alamıyorum

profile
Tuğcan
11 Aralık 2025 18:19
1.107
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Sürücü Hesabım Mağdur

profile
07 Ocak 20:43
402
aciklama-olmadan-askiya-alinan-marti-surucu-hesabim-magdur-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz