Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Tekrar İletişim Sağlanmadı

Hasanhatice

1.256

Ankara’da Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum. 06.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında, şehir dışına çıktığım bir gün, gittiğim yerde Martı var mı diye uygulamadan kontrol ederken hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden hesabım askıya alındı. Uygulamada ya da e-posta, SMS gibi herhangi bir kanalda tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.

Askıya alınmadan önce de herhangi bir kural ihlali uyarısı, ceza puanı, müşteri şikâyeti veya benzeri olumsuz bir durumum yoktu. Buna rağmen bir anda hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana ne uygulama içinden ne de diğer kanallardan yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım.

Martı Tag üzerinden gelir elde eden bir sürücü olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-tekrar-iletisim-saglanmadi-1.jpg

Gelişme

16 Şubat 22:23

06.02.2026 tarihinden beri Martı tag sürücüsü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Herhangi bir kural ihlali bildirimim, uyarım ya da tarafıma iletilen bir e‑posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece hesabımın askıya alındığını görüyorum, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Yaklaşık 10 gündür hesabıma giriş yapamıyorum ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur durumdayım. Tek gelir kaynağım Martı tag sürücülüğüydü, hesabım askıya alındığı için şu an işsiz kaldım ve gelir elde edemiyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir somut gerekçe ve açıklama olmadan hesabımın askıya alınmış olmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve neden askıya alındığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

15 Şubat 13:05

Hiçbir gelişme yok kimse dönüş yapmıyor

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Hasanhatice

Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz durduk yere neden hesap askıya alınır bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum