Sosyal Medya Eleştirileri Nedeniyle Martı Tag Sürücüsünün Keyfi Hesap Askıya Alınması

Yaklaşık bir yıldır İstanbul’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve bu süre boyunca Martı’ya üyelik ve komisyonlar dahil en az 200.000 TL ödeme yaptım. Her hafta düzenli olarak yaklaşık 4.500 TL kesinti yapılmasına rağmen, sosyal medyada özellikle Twitter (X) üzerinden Martı tag yönetimiyle ilgili hakaret içermeyen eleştirilerde bulunduğumuz için hesaplarımızın keyfi şekilde kısıtlandığına şahit oluyorum. Üç gün önce de hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Benimle birlikte on binlerce sürücünün benzer uygulamalara maruz kaldığını, bu nedenle toplu şekilde boykot ettiklerini görüyorum. Buna rağmen Martı’nın sarı taksilerle yoğun şekilde çalışırken tag sürücülerini geri planda bıraktığını, büyük ve karlı işleri sarı taksilere verip kalan düşük getirili işleri tag sürücülerine yönlendirdiğini düşünüyorum. Martı tag ile çalışırken kaza yapılması halinde, sigortanın ne sürücünün kendi aracının masrafını ne de karşı tarafın zararını karşıladığı yönünde ciddi mağduriyetler yaşanıyor. Yüksek ceza riskleri, ehliyet iptali ihtimali ve sigorta konusundaki bu belirsizlikleri dile getirdiğimizde ise çözüm üretilmesi yerine hesaplarımızın kısıtlanması yöntemine başvuruluyor. Bunun yanında, şu anda herhangi bir müşteri hizmeti kanalına da sağlıklı şekilde ulaşamıyor, derdimizi kurumsal olarak anlatabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz; müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımızda hatların kapandığını ya da sonuç alamadığımızı görüyoruz. Aylık toplam kazancımı net olarak hesaplayamasam da, her hafta kesilen yaklaşık 4.500 TL’lik paket ücretini çıkarabilmek için neredeyse üç günümü sadece Martı için çalışmak zorunda kalıyor, bir günü yakıt masraflarına, kalan günleri ise aracın yıpranması ve kişisel borçlarımı kapatmaya ayırıyorum. Bu kadar emek ve yüksek maliyetin karşılığında hesabımın hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alınması ve eleştiriler nedeniyle baskı hissetmem mağduriyetimi daha da artırıyor Hesabımın derhal ve kalıcı olarak yeniden açılmasını, Buna ek olarak, tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, mümkünse uğradığım mağduriyetler ve ödemiş olduğum yüksek tutarlar göz önünde bulundurularak ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. Martı’dan sürücülerine karşı şeffaf, adil ve tutarlı bir süreç yürütmesini bekliyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.