Selfie Nedeniyle Hesabım Süresiz Askıya Alındı, Mağdur Edildim

Merhabalar. Ben 2 aydır martı tag sürücülüğü yapıyorum. Puanım 5.0di ve her şey çok güzel gidiyordu. Haziran'ın 25'inde hesabım selfie sebebiyle askıya alındığı uyarısı geldi. Süreli bir kısıtlamaydı ve Haziran'ın 27'sinde bitecekti. Fakat o tarih geldiğinde giriş yapmaya çalıştığımda süre belirtisi yok bir şekilde hesabın askıya alındığı yazıyor. İlk etapta müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde hesabımın süresiz kapatıldığını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Yanlış selfienin sebebi ise hafif karanlık bir ortamda çekilmiş olmamdı. Gece normal vardiyalı işimden geldiğim gibi dışarıda fotoğraf çektim. Normal olarak hava karanlıktı. Ama yüzüm belliydi ışıklar yansıyordu çünkü. Madem bu şekilde olmuyor. En azından ilk süreli askıya alınıp dedikleri sürede açsalardı. En azından bende uyarımı almış olarak bir daha bu konuda hassas davranırdım. Üstelik günlük üyeliğimi aktif ettikten sonra bu askıya alma işlemi gerçekleşti. Böyle bir iş olabilir mi. İnsanlar bu işin acemisi olabiliyor, uyarı yapılmadan bu iş kapıya koymak olmuyor mu? İşinde gücünde ekmeğinde olan insanları bu şekilde yargısız infaz eder gibi kapı dışarı etmeyin. En azından prosedürünüze yanlış durumlarda uyarı mesajı verilip, üçü aşarsa aynı hata o şekilde askıya alınmasını ekleyin. Bu şekilde herkes dinlenilmeden mağdur ediliyor. Sonuçta karşılıklı menfaat içerisindeyiz. Lütfen bu konuya bir el atın ve bizimle ilgilenin.