to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücüsünün Selfie Çilesi: Hesap Askıya Alınma Sorunuyla Karşı Karşıya
Martı tag sürücüsüyüm ancak sınavlarımdan dolayı belli bir süre şoförlük yapamadım, harçlık çıkarmak için tekrar başlıyordum ancak selfie istedi. Çektim daha sonra aracın fotoğrafını çektim 30 saniye geçmeden hesabınız askıya alındı dedi. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu anlattım selfie yi aracın içinde çekmeniz lazımdı dedi ama bu uyarıyı selfie çekmeden önce söylemesi gerekiyordu ne yapabilirim dedim hiç umursamadan yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı dedi. Bu sorunu nasıl düzeltebiliriz dedim umursamadı. Herhangi bir sürede yazmıyor süresiz olarak kapatıldı dedi. Selfie yi aracın içinde çekinin demesi gerekiyordu. Çözümü zor olmamalı
Şikayetimi yayınlandıktan bir gün sonra aradılar. Zaten bildiğim şeyleri tekrar söylediler hatalı selfieden dolayı hesabınız süresiz olarak askıya alındı dediler. Çözüm olarak ne yapabiliriz dedim size şu anda değerlendirme anketi gönderiyorum ona 5 yıldız vermeniz durumunda çözüm için ilerleme sağlayabiliriz dediler. 5 yıldız verdikten sonra çözüm olup olmayacağını nereden bilebilirim dedim, ankete 5 yıldız vermezseniz ilerleme sağlayamayız dedi başka da bir ilerleme sağlanmadı. Ama okuduğum diğer şikayet var kullanıcılarının yazılarından anladığım kadarıyla 5 yıldızı aldıktan sonra zaten sorun çözüldü diyerek şikayet kaldırılıyor ve daha sonrasında da herhangi bir işlem yapılmıyor. Aynı zamanda ya müşteri hizmetlerindeki kişilerin bilgisi yetersiz ya da bilerek müşteriyle anlaşamayacak kişileri işe alıyorlar.
Selfie sorunu ile karşı karşıya kalan herkese merhaba, bugün tekrardan aradılar hesabınız süresiz olarak kapatılmış bunun ile ilgili arıyorum diye. Yine aynı şekilde aldatıcı bir şekilde şikayetinizi kaldırım çözüm süreci ile ilgili 5 yıldız verin ilerleme sağlayalım dediler. Arkadaşlar aynı şekilde bu sorundan muzdarip olan abiler ablalar ile tanıştım denk geldi şikayetinizi kaldırdığınızda veya 5 yıldız verdiğinizde hiçbir çözüm olmuyormuş. Boşuna arayan kişiye inanıpta şikayetinizi kaldırmayın.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Arkadaşlar 29 Nisan'da yaptığım yorum ile ilgili görüşme sağlandı demişler ama yalan yazdıklarımdan sonra herhangi geri dönüş olmadı. Kesinlikle martı tag sürücüsü olduktan sonra para kazanınca oradan gelen paraya güvenip motor veya araba almamanızı tavsiye ederim. Buradan gelen paraya güvenip herhangi bir hamle yapmayın her an hatta en ihtiyacınız olduğu an hesabınız kapanabilir.
Aynışekilde bende. Mağdurum