to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Yokluğu
Martı tag sürücüsüyüm ve düzenli olarak çalışan bir üyeyim. Bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden sürücü hesabım askıya alındı. Puanlarım da gayet iyi olmasına rağmen herhangi bir kural ihlali, şikayet ya da benzeri bir sebep tarafıma açıklanmadı.
Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden talep oluşturdum, e-posta gönderdim ve telefonla aramayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hesabım askıda olduğu için şu an çalışamıyor ve gelir elde edemiyorum, bu durum beni maddi olarak çok zorluyor.
Martı’nın, hesap askıya alma gerekçesini açık ve net bir şekilde tarafıma iletmesini ve herhangi bir ihlal yoksa sürücü hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Martı sürücüsüyüm ve geçimimi bu işten sağlıyorum. Bugün hiçbir uyarı almadan, bir anda hesabımın askıya alındığını gördüm. Düzenli olarak çalışıyor, kurallara uyarak hizmet veriyorum, bu nedenle hesabımın durdurulmasına anlam veremedim. Hesabım Martı sisteminde 0538 *** ** 90 numaralı telefon ve Abdülkadir Özaydın ismiyle kayıtlıdır. Uygulama üzerinden ve telefonla destek hattını aramama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Askıya alma işleminin sebebiyle ilgili ne uygulama içinde ne de SMS/mail yoluyla bilgilendirme almadım. Bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti, çünkü tek geçim kaynağım bu hesap üzerinden yaptığım çalışmadır. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve, herhangi bir kural ihlali yoksa, sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Şu an müsaitim arayın lütfen
Aramanızı bekliyorum saygılarımla
Aramanızı bekliyorum lütfen dönüş sağlayın saygılarımla
Martı Tak’ta sürücü olarak çalışıyorum ve hesabım dün hiçbir uyarı, bildirim veya gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir kural ihlali uyarısı almadım, tüm sürüşlerimi kurallar çerçevesinde yaptım. Hesabım askıya alındıktan sonra Şikayetvar üzerinden durumu ilettim, bunun üzerine Martı tarafından telefonla aranmışım ancak o esnada başka biriyle görüştüğüm için çağrıyı fark edemedim ve açamadım. Daha sonra ne yeniden arandım ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Şikayetimin altına da en kısa sürede dönüş yapılacağı yazılmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşılmadı. Martı Tak sürücülüğü şu an benim tek gelir kaynağım ve hesabımın gerekçesiz bir şekilde kapalı olması nedeniyle maddi olarak ciddi anlamda mağdur durumdayım. Martı’dan talebim, en kısa sürede tarafıma telefonla geri dönüş yapılması, hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde açıklanması ve mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesidir. Sistemde kayıtlı bilgileri Abdülkadir Özaydın ve 0538 *** ** ** olan hesabım üzerinden gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İkinci arama gelmedi müsaitim bekliyorum aramanızı saygılarımla
Teşekkürler çözüldü
Tekrar açıldı mı bende de aynı sorun var