Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Yokluğu

Martı sürücüsüyüm ve geçimimi bu işten sağlıyorum. Bugün hiçbir uyarı almadan, bir anda hesabımın askıya alındığını gördüm. Düzenli olarak çalışıyor, kurallara uyarak hizmet veriyorum, bu nedenle hesabımın durdurulmasına anlam veremedim. Hesabım Martı sisteminde 0538 *** ** 90 numaralı telefon ve Abdülkadir Özaydın ismiyle kayıtlıdır. Uygulama üzerinden ve telefonla destek hattını aramama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Askıya alma işleminin sebebiyle ilgili ne uygulama içinde ne de SMS/mail yoluyla bilgilendirme almadım. Bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti, çünkü tek geçim kaynağım bu hesap üzerinden yaptığım çalışmadır. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve, herhangi bir kural ihlali yoksa, sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Şu an müsaitim arayın lütfen

Aramanızı bekliyorum saygılarımla

Aramanızı bekliyorum lütfen dönüş sağlayın saygılarımla

Martı Tak’ta sürücü olarak çalışıyorum ve hesabım dün hiçbir uyarı, bildirim veya gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Uygulama üzerinden herhangi bir kural ihlali uyarısı almadım, tüm sürüşlerimi kurallar çerçevesinde yaptım. Hesabım askıya alındıktan sonra Şikayetvar üzerinden durumu ilettim, bunun üzerine Martı tarafından telefonla aranmışım ancak o esnada başka biriyle görüştüğüm için çağrıyı fark edemedim ve açamadım. Daha sonra ne yeniden arandım ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Şikayetimin altına da en kısa sürede dönüş yapılacağı yazılmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşılmadı. Martı Tak sürücülüğü şu an benim tek gelir kaynağım ve hesabımın gerekçesiz bir şekilde kapalı olması nedeniyle maddi olarak ciddi anlamda mağdur durumdayım. Martı’dan talebim, en kısa sürede tarafıma telefonla geri dönüş yapılması, hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde açıklanması ve mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesidir. Sistemde kayıtlı bilgileri Abdülkadir Özaydın ve 0538 *** ** ** olan hesabım üzerinden gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İkinci arama gelmedi müsaitim bekliyorum aramanızı saygılarımla