Ödeme Sorunu Üye Paketi Alımını Engelliyor Ve Gelir Kaybına Yol Açıyor

Martı sürücü olarak haftalık üye paketlerinden satın alarak hizmet veriyorum. Yaklaşık iki haftadır Ziraat kartım üzerinden sorunsuz bir şekilde bu paketlerin ödemesini yapıyordum. Ancak Perşembe gününden beri, yani üç gündür, hiçbir kartımla ödeme yapamıyorum ve bu nedenle paket alamadığım için çalışıp hizmet veremiyorum.

Uygulamada ödeme yapmaya çalıştığımda her seferinde sadece “bir hatayla karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar üç farklı kartla deneme yaptım; Ziraat banka kartım, Ziraat Genç kartım ve Garanti kartımla ödeme yapmayı denememe rağmen her defasında aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca mail atmam gerektiği söyleniyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem zaman kaybı hem de gelir kaybı yaşamama sebep olan bu ödeme sorununun acil olarak incelenip çözülmesini, kartlarımla haftalık paket alarak tekrar sorunsuz şekilde hizmet verebilmek istediğimi belirtmek istiyorum.