to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve Ödemesiz Kaçan Sürücü Nedeniyle Maddi Mağduriyet
Martı’yı kullandığım her seferinde, herhangi bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Uygulama içi destek bölümüne girmeye çalıştığımda uygulama doğrudan hata veriyor ve hiçbir şekilde destek talebi açamıyorum. Telefonla aradığımda da canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
En son yaklaşık 5 dakika önce, bir müşteri ödemeyi yapmadan kaçtığı için bu durumu bildirmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek istedim ancak yine ne uygulama üzerinden ne de telefonla kimseye ulaşamadım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yaşadığım maddi mağduriyeti bildiremediğim için sorunlar çözümsüz kalıyor.
Müşteri temsilcisine erişim sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını ve ödemeyi yapmadan kaçan müşteri nedeniyle oluşan maddi kaybımın incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Uygulamadaki canlı destek butonu çalışmıyor onun ile ilgili bir aksiyon alındı mi hiçbir bilgi verilmedi
Uzun süredir Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 5 aydır uygulama hesabımla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı, nedenini anlamak için de uzun süre kimseye ulaşamadım. Kendi çabalarımla büyük güçlükle Martı’ya ulaştım ve bu şekilde hesabımdaki askı işlemi kaldırıldı. Ancak askı kalkmasına rağmen uygulamada hâlâ canlı destek butonum çalışmıyor, müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Mail attığımda da geri dönüş yapılmıyor ve bu nedenle yaşadığım sorunlara dair hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem sebepsiz yere hesabımın askıya alınması hem de 5 aydır canlı desteğe erişemiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Martı tag sürücüsü olarak uygulamadaki canlı destek butonumun ve iletişim kanallarımın en kısa sürede düzeltilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
