Martı TAG Kullanımı Sonrası Yolcuya Haksız Para Cezası Ve Yetersiz Destek

15.12.2025 tarihinde İstanbul’da Martı TAG uygulaması üzerinden Zeytinburnu’ndan Levent’e giderken sivil polisler tarafından durduruldum ve hakkımda korsan taksicilikle ilgili işlem yapıldı. Martı TAG’i tamamen yasal ve kayıtlı bir ulaşım hizmeti olarak bildiğim için bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Yolcu konumunda olmama rağmen bana da yaklaşık 3.000 TL tutarında idari para cezası yazıldı. Uygulamayı, resmi ve denetlenen bir paylaşım sistemi olarak gördüğüm için bu cezayla karşılaşmak hem hukuki açıdan hem de maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Olay sonrasında Martı müşteri hizmetlerine ve uygulama içi canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım atıldı.

Martı TAG’i kullanırken yaşadığım bu cezai işlemle ilgili olarak, Martı’nın tarafıma destek olmasını, cezaya itiraz sürecinde yardımcı olmasını ve yolcu olarak bana kesilen idari para cezasının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda açık, yazılı ve net bir açıklama yapmalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.