Moped Şarjı Aniden Bitti Ve Otoyolda Bırakıldı, Destek Yok, Ücret Ve Ceza Endişesi

29/05/2026 tarihinde Martı moped ile çok riskli bir durum yaşadım. Şehit Ş**** B*******, Atalar Köroğlu Caddesi Kartal/İstanbul adresinden aldığım 34 GYD 158 plakalı mopedin şarjı olmasına rağmen bir anda bitti ve araç kendini kapatarak beni otoyolda emniyet şeridinde bıraktı. Moped kilitlendiği için, telefonda süre işleyip ücret yazmasın diye önce fotoğrafını çekip uygulamadan sürüşü sonlandırdım.

Daha sonra aracı biraz olsun daha güvenli bir yere çekebilmek için tekrar açmaya çalıştığımızda, uygulama şarj yok uyarısı verdiği için moped açılmadı. Emniyet şeridinde kaldığım için trafik polisi yanıma gelerek aracı oradan kaldırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı güzergâh üzerindeki yürüyüş yolunun kenarına, arkadaşımın da yardımıyla mopedi kaldırarak daha müsait ve güvenli bir yere taşıdık ve oraya bıraktık. Bu aşamaların hepsine dair çekilmiş fotoğraflarım mevcut.

Olay sonrasında uygulama üzerinden destek ekibine defalarca kez yazmama ve 15–20 kez aramama rağmen ne telefonlarıma cevap verildi ne de canlı desteğe bağlanabildim. Arama kayıtlarım ve uygulama üzerinden gönderdiğim, ancak karşılık alamadığım destek mesajlarımın hepsi elimde mevcuttur. Şu an için hesabıma yansıyan bir ücret veya ceza görünmüyor ancak ilerleyen süreçte bu durumdan kaynaklı haksız bir ücretlendirme ya da ceza çıkmasından endişe ediyorum.

Bu nedenle ilgili sürüş ve araçla ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, bu olaydan kaynaklanabilecek tüm ücret ve cezaların iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için özellikle güvenlik açısından mopedlerin şarj ve arıza kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.