Uygulama Bilgilendirmesi Eksik Olmasına Rağmen Haksız Ceza

30.04.2026 tarihinde Martı moped ile yaptığım yolculuğu bitirirken uygulamanın yönlendirmesine uygun şekilde fotoğraf çekerek aracı bıraktım. Buna rağmen daha sonra hesabıma 250 TL tutarında “hatalı fotoğraf çekimi” gerekçesiyle cezai işlem yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fotoğrafta plakanın tam olarak görünmesi gerektiğini, bu nedenle çekimin hatalı sayıldığını ve ücreti ödemem gerektiğini, aksi halde yasal işlem başlatılabileceğini söylediler. Ancak uygulama içinde fotoğrafın hangi açıdan, plakayı nasıl gösterecek şekilde çekilmesi gerektiğine dair yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ben de uygulamanın yönlendirdiği şekilde, aracı düzgünce park edip fotoğrafı çekerek işlemi tamamladım.

Uygulamada açık ve anlaşılır bir bilgilendirme olmadığı halde hatalı çekim gerekçesiyle cezai işlem uygulanmasını haksız buluyorum. 250 TL tutarındaki bu cezanın iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan bu ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.