Doğru Park Ettiğim İçin Haksız 750 TL Ceza, Bakım Eksikliği Ve Destek Sorunu

2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.53’te kullandığım Martı moped için, kendi evimin kapısının önüne düzgünce park etmeme rağmen uygulama üzerinden “Martı’yı park kurallarına aykırı park ettiğin için hesabınıza 750 TL ceza kesilmiştir” şeklinde bir ceza yansıdı. Kapımın önünde ne araba park edebilecek bir alan var ne de haritada yasaklı alan olarak görülen bir yer bulunuyor; buna rağmen ceza kesilmesi beni fazlasıyla sinirlendirdi. Mopedi devrilmeyecek, kimseye engel olmayacak ve zarar vermeyecek şekilde park edip fotoğrafını da çektim.

Ayrıca uzun süredir her gün Martı kullanan biri olarak araçların bakımının da ciddi şekilde aksadığını görüyorum. İlk zamanlarda araçlar temiz, düzgün ve bakımlıydı; şu an ise birçok mopedin ayaklığı yok, bir kısmının gaz kolu bozuk, giderken tırıl tırıl sesler çıkaran, resmen dökülmeye yüz tutmuş araçlar var. Motorların aynaları eksik, mopedlerin frenleri gerektiği gibi tutmuyor ve bu durum güvenlik açısından da ciddi risk oluşturuyor.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm 750 TL’lik cezanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde ne telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarasına erişebildim ne de canlı destek bulabildim; mevcut destek kısmı da bu tarz durumlar için hiçbir çözüm sunmuyor. Hem haksız park cezamın geri ödenmesini hem de araçların bakım ve güvenlik kontrollerinin düzenli yapılmasını bekliyorum.
(uygulama üzerinde fotoğraf çekim kamerasını düzeltmenizi rica ediyorum; 2 metre kadar geri gidip Martı’yı çekmek, yol kenarında yüksek riskli bu durumda kalmak gerçekten üzücü bir durum)