Moped Kilitlenmediği İçin 300 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi

Martı uygulaması üzerinden kiraladığım elektrikli moped ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada 10 dakika öncesinden bitirme hakkım varken, işim bitip sürüşü sonlandırmak istediğimde moped hiçbir şekilde kitlenmedi ve sürüşü kapatamadım.

Scooter bir süre sonra kendiliğinden kapanınca bulunduğum yere geri döndüm, yavaş yavaş ilerleyerek defalarca kez kapatmayı denedim ancak sistem sürüşü sonlandırmadı. Motoru birçok yokuş çıkarak farklı noktalara götürmek zorunda kaldım, buna rağmen uygulamada kiralama bitmedi. En son bir yere girip çıkmak zorunda kaldım, ancak o şekilde sürüşü sonlandırabildim.

Bu sistem hatası nedeniyle hesabımdan yaklaşık 300 TL fazla ücret alındı. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen kaynaklanan bu fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Yani gerçekten kantar içindeyim sizi defalarca aramama rağmen uygulamayı defalarca denememe rağmen motor hiçbir şekilde hareket ettirmedi kaç kiloluk motoru kaç dakika yokuş çıkarttım buna rağmen ücret mi ödüyorum ve videodaki gibi alan içinde olmama rağmen kabul etmedi gittim biraz daha yürüdüm ve tekrar oraya döndüm oldu belli olur zaten sizde nereye gittiğim