to read complaints and reviews, or file yours.Meşgul Durumdan Çıkamıyorum, Destek Cevapsız
Martı Tag uygulamasına yeni üye oldum ancak uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri durumumu meşgulden müsait’e kesinlikle geçiremiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle sistemi hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı desteğe her yazdığımda adeta robot gibi aynı cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Destek e‑mail adresine de 1 hafta içinde en az 10 kez mail attım fakat bugüne kadar ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Canlı destek kanalının tamamen işlevsiz kaldığını, e‑postalarımın da dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Hesabımın bir an önce incelenerek durumumun meşgulden müsait konuma geçirilmesini ve Martı Tag hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Acil çözülsün lütfen.
İnşallah sorunu bir an çözersiniz, martı ailesine katılmayı 4 gözle bekliyorum.
E-mail: be... Se... @ya... Com
05... 601
Gelişme
Tag sürücü uygulamasını şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak bugün akşam saat 21.00 itibarıyla hesabım kendiliğinden meşgul duruma geçti ve tekrar müsait duruma geçmek istediğimde uygulama sürekli olarak “Süper Üye ol” ekranını çıkarıyor, müsait Moda geçmeme izin vermiyor.
Sürücülük yapabilmek için süper üyelik zorunluluğu bulunmaması gerekirken, şu an uygulama beni süper üyelik almaya zorlar bir hale gelmiş durumda. Konuyla ilgili destek aldığımda da süper üyelik almam gerektiği söyleniyor, ancak Martı’nın bu hizmeti iki taraf için de komisyonsuz sunduğunu, böyle bir mecburiyet koymaması gerektiğini düşünüyorum.
Hesabımın eskiden olduğu gibi süper üyelik zorunluluğu olmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve bu zorunlu süper üyelik yönlendirmesinin kaldırılmasını istiyorum. Uygulamanın beni ücretli bir üyelik almaya zorlamadan, eski sistemde olduğu gibi normal şekilde sürücülük yapmama izin vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Teşekkürler, bekliyorum.
Bekliyorum, teşekkürler.
Durum acil lütfen bugün tarafımla iletişime geçmenizi ve çözülmesini rica ediyorum!
Hızlı geri dönüş ve destek için teşekkür ederim
Tag sürücü uygulamasını şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak bugün akşam saat 21.00 itibarıyla hesabım kendiliğinden meşgul duruma geçti ve tekrar müsait duruma geçmek istediğimde uygulama sürekli olarak “Süper Üye ol” ekranını çıkarıyor, müsait Moda geçmeme izin vermiyor. Sürücülük yapabilmek için süper üyelik zorunluluğu bulunmaması gerekirken, şu an uygulama beni süper üyelik almaya zorlar bir hale gelmiş durumda. Konuyla ilgili destek aldığımda da süper üyelik almam gerektiği söyleniyor, ancak Martı’nın bu hizmeti iki taraf için de komisyonsuz sunduğunu, böyle bir mecburiyet koymaması gerektiğini düşünüyorum. Hesabımın eskiden olduğu gibi süper üyelik zorunluluğu olmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve bu zorunlu süper üyelik yönlendirmesinin kaldırılmasını istiyorum. Uygulamanın beni ücretli bir üyelik almaya zorlamadan, eski sistemde olduğu gibi normal şekilde sürücülük yapmama izin vermesini talep ediyorum.
