Martı’dan Haksız Ve Açıklamasız Ceza Kesintisiyle 3.969 TL Maddi Mağduriyet

Bursa’da Temmuz ayında kullandığım Martı motorla ilgili hiçbir kural ihlalim olmamasına rağmen, bugün hesabımdan bilgim ve onayım dışında ceza adı altında para çekildi. Banka hareketlerimde epos martı teknoloji adına 1.323 TL tutarında işlemler görünüyor ve bu tutar iki ayrı hesaptan çekildi. Esnek hesabımdan yaklaşık 2.646 TL, başka bir kartımdan da 1.323 TL olmak üzere toplamda 3.969 TL tutarında bir kesintiyle karşı karşıya kaldım.

Uygulamaya girdiğimde sadece “ceza” ibaresi yer alıyor, neye istinaden, hangi tarih ve saatte, hangi gerekçeyle bu cezaların kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Ayrıca bu cezalar son günlerde değil, 14–15 Eylül tarihlerinde tarafıma tanımlandı ve bunların Temmuz ayındaki sürüşlerim için kesildiği yazıyor. Aradan aylar geçtikten sonra, ne daha önce uyarı aldığım ne de o dönemde bir sorun yaşadığım halde bu şekilde geriye dönük ceza çıkarılması ve toplamda 3.969 TL gibi ciddi bir tutarın kartlarımdan çekilmesi bana göre tamamen haksız ve kabul edilemezdir.

İşlemediğim bir suçun cezaları tarafıma yansıtılıyor, elimde kalan son param bu şekilde çekildi ve hesabım eksi bakiyeye düşerek maddi olarak ciddi sıkıntıya girdim. Hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da detay paylaşılmadan iki ayrı hesabımdan çekilen bu tutarların incelenerek haksız cezaların iptal edilmesini ve toplam 3.969 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım ağır maddi mağduriyetin dikkate alınmasını, süreç boyunca da tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse ilgili sürüş kayıtlarımın ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak gerekçe sunulmasını istiyorum.