Martı’da İlk Kullanımda 600 TL Haksız Ceza Ve Yetkisiz Kart İşlemleri

25.06.2026 tarihinde saat 22:00–23:00 arasında İnciraltı bölgesinde ilk kez Martı Scooter kullanımı yaptık. Oğlumun binmesi için hesabıma 150 TL bakiye yükleyerek sürüşe başladım ancak scooterın şarjı ilk 5 dakika içinde bitti ve başka bir araca bu bakiyeyi aktaramadık. Uygulamayı ilk kez kullandığımız için bu işlemlerin nasıl yapıldığını da bilmiyorduk.

Tüm bunlara rağmen uygulamada hesabıma 600 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Ayrıca kartımda bakiye olmamasına rağmen, benim açık ve net onayım olmadan kredi kartımdan art arda para çekimi denenmiş, fakat yetersiz bakiye nedeniyle işlemler gerçekleşmemiş. 5 dakika kullandığımız ve şarjı biten bir Scooter için, uygulama normalde yalnızca bu kısa kullanıma ait ücret göstermesi gerekirken hangi hakla 600 TL gibi bir ceza borcu çıkarıldığını anlamıyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Uygulamada kullanım alanı dışına çıkıldığını iddia ettiklerini görüyorum. Ancak ben Martı’yı ilk kez kullanan bir kullanıcı olarak, bu konuda bana açık bir uyarı yapıldığını, herhangi bir sözleşmenin tarafıma okunup onaylatıldığını ya da imza attırıldığını hatırlamıyorum. İlk kullanımda bu konuda bilgilendirildiğime dair Martı’nın elinde somut bir veri ya da ispat varsa bunu tarafıma açıkça sunmalarını istiyorum.

530***3515 numaralı Martı hesabıma yansıtılan 600 TL ceza borcunun iptal edilmesini, 5 dakikalık sürüş dışında tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kartımdan onayım olmadan çekilmeye çalışılan tutarlara ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve bu işlemlerin iptal edilmesini, konu hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak itiraz edeceğimi ve süreci gerekli mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.