Arızalı Scooter Kullanımından Aşırı Ücret Ve İade Talebi

1 Eylül 2026 tarihinde saat 19:19 ve 19:23’te iki farklı Martı Scooter kiralamayı denedim. Her iki kullanım da toplamda en fazla 3 dakika sürdü, Scooter’lar arızalı olduğu için sürüşleri kısa sürede iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen her biri için yaklaşık 300 TL olmak üzere hesabımdan toplam 600 TL çekildi.

Martı uygulamasında kullanım koşullarında başlangıç ücretinin 16 TL, dakikanın ise 10 TL olduğu görülmesine rağmen, bu kadar kısa süreli ve sorunlu iki kullanım için 600 TL tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili işlemlere ait faturalar mar2026006286282 ve mar2026006286212 numaraları ile kesilmiştir ve ödemeler doğrudan banka kartımdan çekilmiştir.

Yaşadığım bu aşırı ve haksız ücretlendirme ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Arızalı Scooter’lar nedeniyle kullanamadığım bu sürüşler için tahsil edilen tutarın incelenerek fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.