Martı Scooter’da Kilitleme Sorunu Ve Haksız 600 TL Çekim Talebi

Martı Scooter kullanımı sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21 Temmuz 2026 tarihinde Martı Teknoloji adına kartımdan 600 TL tutarında bir ücret çekildi. Kartım Martı hesabıma kayıtlı olmasına rağmen, yaşanan durum tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Sürüşümü bitirdikten sonra uygulama üzerinden aracı kilitlememe izin verilmedi, bu nedenle kullanımı sonlandırıp Scooter’ı bırakamadım.

Gece vakti olmasına rağmen uygulama üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalışmama karşın herhangi bir dönüş alamadım. Buna rağmen sistemde park cezası yansıtılmış ve kartımdan 600 TL çekim yapılmış. Eklediğim ekran görüntüsünde bu haksız ve iznim dışında yapılan çekim açıkça görülmektedir.

Uygulamanın aracı kilitlemeye izin vermemesi nedeniyle oluşan bu park cezasının ve buna bağlı 600 TL’lik tahsilatın iptal edilmesini ve tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik sorunlarda müşterinin mağdur edilmemesi için sistemsel inceleme yapılıp tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Kayıtlı kartlarımdan habersiz ve onaysız çekim yapma hakkını size kim verdi, bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını da özellikle talep ediyorum.