Peşin Sürüşlere Eklenen 750 TL Haksız Borç

Yaklaşık bir ay boyunca Martı Scooter ve Martı Mobilet hizmetlerinizi düzenli olarak kullandım. Tüm sürüşlerimde ödemelerimi peşin olarak gerçekleştirdim ve her seferinde kartımdaki mevcut bakiyeden ücret kesildi. Araçları da uygulamada belirtilen kurallara uygun şekilde, izin verilen alanlara park ederek sürüşlerimi sorunsuz şekilde sonlandırdım.

Buna rağmen sürüşlerinden sonra ara ara ek kesintiler yapıldığını fark ettim ve son olarak uygulamada 16.06.2026 tarihinde 750 TL tutarında tek kalem bir borç çıktığını gördüm. Bu borç kredi kartımdan da çekildi. Uygulamada bu borcun hangi sürüşe ve hangi gerekçeye dayanarak yansıtıldığı konusunda anlaşılır hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ve destek hatlarınıza ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili açıklama alamıyorum. Düzenli olarak peşin ödeme yapmama rağmen sonradan bu şekilde toplu ve yüksek bir borç çıkarılması tarafıma haksızlık olarak geliyor.

Hesabıma yansıtılan 750 TL’lik bu ek borcun tüm detaylarıyla incelenmesini, hangi sürüşle ve hangi gerekçeyle ilişkilendirildiğinin açık ve belgeye dayalı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Her sürüşümün zaten peşin olarak tahsil edildiğini, bu nedenle sonradan çıkarılan 750 TL’lik borcun haksız olduğunu düşündüğümü ve bu tutarın tamamen iptal edilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımdan haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.