Martı Cüzdan Bakiyesi Varken Fazladan Kartımdan Para Çekildi

2 saat önce İstanbul Küçükyalı’da Martı uygulaması üzerinden 50+12 TL’lik bir sürüş gerçekleştirdim. Ancak hesabımdaki Martı cüzdanımda 200 TL bakiye olmasına rağmen, banka kartımdan 300 TL çekildi. Bu durumun, uygulama şartlarında öncelikle cüzdan bakiyesinin kullanılması gerektiği belirtilmesine rağmen yaşanması beni mağdur etti.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çekilen tutarın dekontu elimde mevcut. Fazladan çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0544*****91. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.