Martı Uygulamasında Keyfi Fiyat Artışı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

06.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30’da Martı uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’dan İstanbul Sancaktepe’ye gitmek için araç çağırdım. Uygulamada rota için yaklaşık 3.500 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, sürücü uygulama içi mesaj yoluyla bu yolculuk için 6.000 TL talep etti. Aradaki bu büyük fark ve keyfi fiyat artışı nedeniyle aracı iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulamada verilen numarayı aradım ancak hat sürekli meşgule düştüğü için kimseyle görüşemedim. Hem sürücünün uygulamada görünen fiyatın neredeyse iki katı bir rakam istemesinden, hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamamasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Martı’dan, sürücülere yönelik böyle keyfi fiyat taleplerine izin verilmemesini, ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.