to read complaints and reviews, or file yours.İçecek Nedeniyle Sürücüyle Yaşanan Anlaşmazlık Sonrası Haksız Hesap Kısıtlaması
28.01.2026 tarihinde Bodrum’da Martı tag üzerinden bir yolculuk çağırdım. Araca bineceğim sırada sürücü, elimde içecek olduğu için beni araca almak istemedi. Ben de daha önce defalarca aynı şekilde içeceğimle bindiğimi ve hiçbir sorun yaşanmadığını söyledim ancak sürücüyle bu konuda anlaşamadık.
Bunun üzerine “o zaman iptal edin” diyerek araçtan indim fakat sürücü yolculuğu iptal etmedi, ben de iptal etmedim çünkü uygulamada “iptal ederseniz 50 TL ceza yansıyacak” şeklinde bir uyarı görüyordum. Olaydan sonraki gün uygulamayı kullanmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve yaklaşık bir haftadır “Bir sorunla karşılaştık, sonra tekrar dene” hatası alarak hiçbir şekilde Martı’yı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da beni tekrar uygulamaya yönlendirdiler ancak uygulamada hesap kısıtlamasıyla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bu yaşanan durumun, sürücüyle yaşadığım anlaşmazlık nedeniyle haksız bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum.
Martı hesabımın tekrar açılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
