Martı Uygulamasında İptal Cezası Sonrası Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

Martı uygulaması üzerinden yaklaşık saat 19.00 civarında bir tag çağırdım. Sürenin çok uzun görünmesi nedeniyle çağrıyı iptal etmek istedim, iptal ekranında da iptal edersem 50 TL ceza yansıyacağına dair bir uyarı çıktı. Ancak iptal sonrası bu 50 TL’lik cezayı ne uygulama içinde ne de başka bir yerde göremiyorum, herhangi bir ödeme yönlendirmesi yapılmıyor.

Hem cezayı ödemem için net ve açık bir yönlendirme yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım belirsizlik nedeniyle mümkünse bu 50 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinden iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.