to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Bakiye Kullanılamaması Ve İade Talebi
01.02.2026 tarihinde İzmir’de Martı uygulamasını ilk kez kullanırken uygulama içerisine bakiye yükledim. Ancak Martı Tag ile yapılan yolculuklarda ödemenin sürücüye yapıldığını sonradan öğrendim ve uygulamadaki yönlendirmelerin bu konuda yeterince açık olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle uygulamaya yatırdığım bakiyenin hizmet karşılığı kullanılmadığını, yanlış yönlendirme nedeniyle karta gereksiz bir ödeme yaptığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak hem mail atarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve para iadem yapılmadı.
Martı uygulamasına yüklediğim bakiyenin tamamının, ödemenin yapıldığı banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
