Yaklaşık iki hafta önce Martı tag hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde sadece “Hesabınız askıya alındı” uyarısını görüyorum; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve neden askıya alındığımı bilmeden uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ya da uygulama içi desteğe de hesabım askıda olduğu için ulaşamıyorum; bu nedenle sorunu iletebileceğim hiçbir kanal kalmamış durumda.
İstanbul’da kullandığım Martı tag hesabımın, adım soyadım H****** B****** adına kayıtlı hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve eğer somut bir ihlal yoksa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar