Martı Tag’da Araç Bulamama Ve Sürekli İptal Sorunu

Martı tag uygulamasını bugün saat 12.00’den bu yana Ümraniye Esenkent Mahallesi’nde defalarca çağırmama rağmen, sistem “uygun araç yok” diyerek sürekli aracı iptal ediyor. Buna rağmen haritada etrafımda birçok aracın aktif olarak göründüğünü net şekilde görüyorum.

Uygulama üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen araç bulamamak ve sürekli geri atılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Buna ek olarak, tag sürücülerinin konuma ve mesafeye göre keyfi olarak çağrılara yanıt vermediğini, sistemin de buna izin verdiğini düşünüyorum.

Martı’dan, tag sisteminin mesafeye göre keyfi olarak reddedilemeyeceği, gerçekten uygun olmayan durumlar dışında çağrıların düşeceği adil bir yapıya kavuşturulmasını ve bu konuda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcıların haritada araç görüp uzun süre hizmet alamaması ve bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.