Martı Tag Hizmetinde Eşleşme Ve Konum Hataları Sonucu Haksız Ban Uygulaması

Ankara’da Martı tag hizmetini kullanırken sistemsel olduğunu düşündüğüm ciddi sorunlar yaşadım. Çoğu kez, bir sürücüyle henüz eşleşmeden, zamanında iptal ettiğim halde uygulama beni yine de bir sürücüyle eşleştirdi. Bu durumlarda aslında yolculuğu başlatmak istemediğim halde sanki geç iptal etmişim gibi işlem yapıldı.

Bir seferinde ise eşleştiğim sürücü, uygulamadaki konumdan farklı bir yerde beni beklediğini söyleyerek yaklaşık yarım saat boyunca onu aramamı istedi ve bu süreçte mağdur oldum. Sonrasında bu eşleşmeyi iptal etmesi üzerine hesabıma tag kullanımına yönelik ban uygulandı.

Ben hem konum ve eşleşme hataları hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu ban kararı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tag kullanımımın incelenmesini, hatalı işlemlerin kontrol edilmesini ve özellikle hesabıma getirilen banın kaldırılmasını talep ediyorum.