to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Yolculuğumda Alınan Korsan Taşımacılık Cezası Hakkında Şikayet
24.12.2025 tarihinde saat 15.50 civarında İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden kendi hesabımla Martı tag çağırarak yolcu olarak seyahat ediyordum. Akasya AVM önünde polis çevirmesine denk gelindi ve araç durduruldu. Araçta sadece yolcu konumunda bulunmama rağmen, “korsan taşımacılık” gerekçesiyle 3.084 TL tutarında idari para cezası tarafıma kesildi.
Ben bu yolculuğu Martı tag üzerinden, tamamen yasal ve kayıtlı bir ulaşım hizmeti olduğunu düşünerek, sadece yolcu olarak gerçekleştirdim. Sürücü ben olmadığım halde ve aracı ticari amaçla kullanmadığım bir ortamda, cezai işlemin bana uygulanması hem hukuken hem de hakkaniyet açısından son derece adaletsizdir. Ayrıca olay sonrasında Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de aktif bir müşteri hizmeti hattı bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin Martı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Martı tag hizmeti üzerinden çağırdığım bir yolculukta, sistemin ve hukuki altyapının yetersizliği nedeniyle yolcu olarak benim cezalandırılmamı kabul etmiyorum. Bu nedenle tarafıma kesilen 3.084 TL tutarındaki idari para cezasının Martı tarafından karşılanmasını ve gerektiğinde ilgili resmi kurumlara sunabilmem için, olayla ilgili sorumluluğun tarafıma ait olmadığını belirten resmi nitelikte bir destek yazısı sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
23 Aralık 2025 tarihinde Batı Ataşehir’den Akasya’ya Martı tag ile yolculuk yaptığım sırada, Martı tag yolcusu olmama rağmen bana korsan taşımacılıktan 3.084 TL idari para cezası kesildi. Ben bu yolculukta sadece yolcuydum ve yolculuğu kendi Martı uygulamam üzerinden çağırdım, yani tüm süreç Martı’nın sistemi üzerinden gerçekleşti.
Ceza daha yeni tarafıma tebliğ edildi. Elimde ceza tutanağı ve uygulama içi yolculuk kaydı bulunuyor. Bu durum ortaya çıktıktan sonra Martı tarafından telefonla arandım ve mevcut şikayetimi silmem konusunda ısrarcı olundu, eğer şikayeti silersem sürecin hızlanacağı söylendi. Buna rağmen haftalardır ne arayan var ne soran. Yurt dışında yaşadığımı, bu yüzden sürecin benim için daha da hassas olduğunu, bana telefonla ulaşamazlarsa WhatsApp veya mail üzerinden dönüş yapmalarını özellikle rica etmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Hem haksız yere korsan taşımacılık cezası almam hem de Martı’nın verdiği sözleri tutmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Martı’nın, Martı tag yolcusu olarak kesilen 3.084 TL’lik cezanın tamamını ödemesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Bana ulaşmanızı bekliyorum
Hala ulaşmadınız beni sabahın 9unda aramışsınız iki gün önce bir daha aramadınız, hiçbir faydası olmayan canlı destek ile de iletişime geçemiyorum çözüm sürecinde ilerleyemiyoruz
Teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
