to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Banlı, Sebebi Belirtilmemiş Ve Destek Yok
Uzun süredir Martı tag uygulamasında yolcu olarak seyahat edemiyorum. Yaklaşık üç aydır her denememde “bir sorunla karşılaştık” benzeri bir uyarı alıyorum ve araştırdığımda bunun banlanma ile ilgili olabileceğini gördüm. Ancak hangi gerekçeyle banlandığımı bilmiyorum ve uygulamada da bu konuda hiçbir açıklama yer almıyor.
Şu an tag’a yolcu olarak binemiyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Uygulama içi destekten veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum; dolayısıyla neyi gerekçe göstererek bu işlemi yaptığınızı öğrenemiyorum. Tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim yoluyla da ban sebebine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın hangi sebeple kısıtlandığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir ban söz konusu ise hesabımın yeniden aktif edilmesini ve tag hizmetinden yolcu olarak faydalanabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bütün gün bekledim aranmayı ama aranmadım.
Uzun süredir Martı Tag uygulamasını kullanamıyorum. Sürüşe başla butonuna bastığım anda “bir sorun ile karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem sürüşe başlamama izin vermiyor. Son yolculuğum 04.11.2025 tarihinde gerçekleşmiş, yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunu yaşamadan önce hesabımda herhangi bir ceza, borç ya da kısıtlama bilgisi yoktu, her şey normaldi. Şu anda da hesabımda görünür bir engel ya da açıklama olmadığı halde, İstanbul ve Kocaeli arasında genel bir kullanım kısıtı varmış gibi sürekli aynı hatayı alıyorum. Uygulama içi destek üzerinden Martı’ya ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak mümkün olmadı, bu nedenle sorunumla ilgili ne olup bittiğini de öğrenemiyorum. Hem mağdur durumda kaldım hem de aylardır kullanamadığım bir hizmet için hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Martı hesabımın incelenerek, varsa teknik veya sistemsel bir sorun ne ise giderilmesini ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
