Martı Tag Uygulamasında Haksız Sorumluluk Ve Araç Çağırma Engeli

Martı Tag uygulamasını Ankara’da aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 4 Eylül’de yaptığım yolculuğun ücretini nakit olarak ödedim ve kendi yolculuğum o noktada sona erdi. Ancak benden sonra aynı aracı kullanan başka bir yolcunun yaşadığı sorun nedeniyle, benim uygulamam kapatılmadan yolculuğa devam edilmiş gibi işlem yapılmış ve bu durum sanki benim üzerime kalmış gibi görünmektedir.

Bu nedenle 5 Eylül 2026 tarihinden itibaren uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dener misiniz” şeklinde hata almaya başladım ve halen Martı Tag üzerinden araç çağıramıyorum. O tarihte ve saatte ben o araçta değildim, bu durum güvenlik kamera kayıtları ve HTS kayıtları ile ispatlanabilecek niteliktedir, talep edilirse ilgili kayıtları resmi mercilerden temin edebileceğimi belirtmek isterim.

Hatanın incelenerek söz konusu yolculuğun yeniden değerlendirilmesini, o araçtaki sonraki kullanımdan dolayı bana atfedilen sorumluluğun kaldırılmasını ve Martı Tag uygulamamdan araç çağırma kısıtlamamın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Martı hesabıma kayıtlı bilgilerim Hakan Y******* ve telefon numaram 0532*****00 şeklindedir.