Martı Tag Hizmetine Erişememe Sorunu Ve Hesap Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi

Yaklaşık 10 ay önce, Ankara’da Martı Tag yolcu hesabımı kullanırken tag çağırma aşamasında “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve 02.01.2026 tarihinden bu yana tag hizmetini hiç kullanamıyorum. Uygulamaya normal şekilde girebiliyor olmama rağmen, tag çağırmak istediğim her denemede aynı hata ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süre içinde Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunu iletecek bir kanal bulamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığı ya da neden sürekli hata verdiği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Martı’dan ricam, tag yolcu hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesi, varsa sistemsel hata ya da hesabıma yönelik bir kısıtlamanın kaldırılması ve hesabımın yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Tarafımla uygulamada kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.