Martı Tag Hesabımda Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Martı Tag uygulamasını yolcu olarak düzenli kullanan bir müşterinizim. Ankara Çankaya’da 10 Eylül 2026 tarihinden bu yana uygulamada sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” hatasını alıyorum ve bu nedenle Martı Tag kullanamıyorum. Bu zamana kadar yolcu olarak hiçbir şoförle herhangi bir sorun yaşamadım, buna rağmen sebebini bilmediğim bir şekilde hesabımı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı daha çalmadan kapanıyor, hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Ayrıca 3 defa mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamayı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Martı Tag hesabımdaki bu hatanın kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılmasını, uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın açılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0545********50’dir.