Martı Tag Uygulamasında Araç Çağırma Hatası Ve Destek Yok

Uzun süredir Martı Tag kullanıcısıyım ancak yaklaşık bir haftadır uygulama üzerinden araç çağıramıyorum. Adres kısmına geldiğimde ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorun İstanbul Sultangazi’de, farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı şekilde devam ediyor.

Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, güncellemeyi, farklı internet bağlantısı ve cihaz üzerinden denemeyi de yaptım fakat sorun çözülmedi. Buna rağmen ortada hiçbir gerekçe belirtilmiyor ve neden araç çağıramadığım konusunda bir açıklama alamıyorum.

Ayrıca hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, uygulama üzerinden destek alabileceğim herhangi bir kanala da erişemiyorum. Hem sistemsel sorun yaşıyorum hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.

Martı’dan hesabımın neden bu hatayı verdiğinin açıkça belirtilmesini, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve uygulama üzerinden tekrar sorunsuz şekilde araç çağırabilmeyi talep ediyorum.