Martı Tag Hesabımın Askıya Alınması Ve Süper Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Redmi Note 11 Pro Plus cihazımda Martı Tag sürücü uygulamasına yaklaşık 6 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız askıya alınmıştır, bir saat sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum.

Martı Tag hesabım 546 *******13 numaralı hattıma tanımlı; bu hatta giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığı uyarısını alıyorum. Önceden kullandığım ve artık iptal olan eski numaram 535 *******65 ile giriş denemesi yaptığımda ise böyle bir askıya alınma uyarısı çıkmıyor. Kısa süre önce telefonumu değiştirdim ve ardından Martı Tag uygulamasında süper üyelik satın aldım. Süper üyelik ücretini ödedikten hemen sonra 546 *******13 numaralı hattıma bağlı hesabım askıya alındı ve o zamandan beri sisteme erişemiyorum.

Ne uygulama üzerinden ne de telefonla Martı destek hattına bağlanamıyorum; herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Hem süper üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişemiyor olmamdan hem de destek alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bağlı olduğu numaranın 546 *******13 olarak güncel ve aktif olduğunu dikkate alarak, hesabımın neden askıya alındığının açıklanmasını, hesabımın acilen tekrar açılmasını ve gerekirse süper üyelik ödememin durumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.