to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, Açılmasını Ve Ücret İadesini İstiyorum
Yaklaşık iki aydır Martı Tag kullanıcısıyım ve her hafta düzenli olarak paket satın alarak çalışıyorum. Bu hafta da haftalık paketimi satın aldım; paketimin ikinci gününde ise “Hesabınızı siz değil, başkası kullanıyor” denilerek hesabım aniden kapatıldı.
Hesabımı yalnızca ben kullanmama rağmen hiçbir somut kanıt sunulmadan bu şekilde suçlanmak ve hesabımın kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Binbir türlü insanla muhatap olup iyi kötü her şeye rağmen çalışmaya devam ederken, haksız yere bu muameleyle karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Hesabım yaklaşık iki saat önce kapatıldı ve hâlen aktif olan haftalık paketimden ücret alınmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum; paketim şu anda boşa yanıyor. Kayıtlı numaram 0532 499 9608 üzerinden ulaşılabilirim.
Martı Tag hesabımın derhal yeniden açılmasını, hesabımın kapalı kaldığı süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücretin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “hesabı başkası kullanıyor” iddiası ile ilgili somut bir inceleme yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Aradığımda bir muhatap yok. Yazdığım sıkıntı için olumlu yanıtı geçtim olumsuz geri dönüş bile yok. Şimdi dalga geçer gibi burda sorunuma otomatik mesaj verilmiş. Zaten olumsuz bile bir dönüş sağlansa buradan mı yazardım. Günde 2 kere z raporu için arayan müşteri temsilcileri şu an biz bu birim değiliz deyip zaten başından sallıyor. Şikayetim devam ediyor. Çözülen uzlaşılan bir durum yok!
