to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Ücretli Süper Üyeliğim Kullanılamıyor
Martı Tag hesabım 20.04.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapalı olduğunu görüyorum ancak bunun nedenine dair sistemde ya da e‑posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ne telefonla ne de diğer destek kanalları üzerinden başarılı olamadım. Bu nedenle hem hesabım kapalı kaldı hem de süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Hesabım askıya alınmadan çok kısa bir süre önce, 18.04.2026 tarihinde 4.500 TL ödeyerek haftalık Martı Süper üyelik paketini satın almıştım. Ücretini ödediğim bu paketi kullanamadan hesabımın kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınan Martı Tag hesabımın acilen tekrar açılmasını ve ödediğim Martı Süper üyelik paketimin kesintisiz şekilde kullanıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag hesabım 18 Nisan tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden hesabımın kapatıldığını hala bilmiyorum.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın neden askıya alındığını öğrenemiyor hem de bu durumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Martı’dan, hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, yalnızca Şikayetvar üzerinden yazılı yanıtla yetinilmeyip tarafımın aranarak telefonla da bilgilendirilmesini ve bir an önce bana dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Size e mail yolladım destek hattınıza ulaşmayı denedim ama hiçbir şekilde geri dönüş yapmadınız bir yetkili çıkıp cevap vermedi... Hakkımızı nasıl arayacağız?
