to read complaints and reviews, or file yours.Martı Hesabım Bildirimsiz Askıya Alındı Ve 4.500 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebim
Martı tag hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 18.02.2026 tarihinde askıya alındı. Kısa süre önce haftalık üyelik paketi satın almıştım ve bu paket için 4.500 TL ödeme yaptım, ancak hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması nedeniyle bu paketten hiç faydalanamıyorum.
Hesabımın askıya alınmasıyla ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir kural ihlali uyarısı, e-posta ya da SMS bildirimi gelmedi. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan da Martı’ya ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bu durumla ilgili açıklama alamadım.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alınmasının düzeltilmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini veya kullanamadığım haftalık üyelik paketi için 4.500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
13 Mart 2026 saat 11.00 civarında Martı Tag sürücü hesabım İstanbul’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Uygulama içerisinde ya da SMS/e‑posta yoluyla hesabın neden askıya alındığına dair herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Durumu öğrenmek ve hesabımın neden kapatıldığını sormak için hem e‑posta gönderdim hem de uygulama ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle neyle suçlandığımı ya da hangi gerekçeyle hesabımın askıya alındığını öğrenemiyorum.
Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve haksız yere kapatıldıysa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Şikayet yazdıktan sonra hesabım tekrar 1 hafta süreyle bloke edildi. Bu durumun şikayetimle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Paketi kullanamadım ve mağdur oldum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.