Martı Tag Hesabı Silme İşleminin Uzun Süre Alması Ve Bilgi Eksikliği

Martı tag hesabımı bugün silmek için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak hesabımın silinme süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1 ila 4 hafta sürebileceği söylendi. Uygulamada açtığım talebi de göremiyorum ve sürecin bu kadar uzun sürmesi bana hem belirsiz hem de gereksiz geliyor.

Hesabımda açık bir sürüş, borç, ceza ya da itiraza konu bir ücretlendirme bulunmamasına rağmen kişisel verilerimin bu kadar uzun süre sistemlerinizde tutulmasını kabul etmiyorum. Martı hizmetini artık kullanmayacağım ve Martı tag hesabıma bağlı tüm kişisel verilerimin, yasal saklama yükümlülükleriniz dışında kalan kısmının ivedilikle silinmesini ve hesabımın mümkün olan en kısa sürede tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve hesap bilgilerimin silinme süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin 1–4 hafta gibi belirsiz bir aralığa yayılmadan makul süre içinde sonuçlandırılmasını istiyorum.