Martı Tag Çağırma Hatası Nedeniyle Kullanıcı Mağdur

Uzun süredir Martı tag hizmetini kullanmaya çalışırken uygulamada “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde tag çağıramıyorum. Aynı bölgede daha önce defalarca sorunsuz tag kullanmama rağmen birkaç gündür her denememde bu hata çıkıyor ve yolculuk başlatamıyorum. Uygulamanın diğer kısımlarını, haritayı ve ödeme ekranlarını kullanabiliyorum, sorun sadece tag çağırma adımında yaşanıyor.

Bu süreçte farklı saatlerde, farklı internet bağlantılarıyla ve farklı bölgelerde de denemeler yaptım ancak sonuç değişmedi, her seferinde aynı hata mesajı geliyor. Uygulama içinde kayıtlı ismim Azad D***, telefon numaramın son 4 hanesi 5630 ve mail adresim d******@icloud.com’dur.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla da dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Her gün tag kullanmam gerektiği halde bu teknik hata nedeniyle mağdur oluyorum. Hesabımda ya da ödemelerimde bir problem yok, yalnızca bu tag çağırma hatasının tespit edilip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.